一位母亲，她的女儿在学校遭受校园霸凌，被殴打致面容损毁、终生疤痕残留。

这样严重恶性的校园伤害事件后，受害方以理性善意的态度等待涉事学校处理，整整90天过去，未有任何结果与实质性的回应。

作为孩子的母亲，已分别向国务院教育督导委员会、上海市公安局信访办、上海市教育委员会信访办寄出如下投诉材料。

材料内容显示如下:

我叫武凤琴，是一位母亲。现就上海市浦东新区张江高科实验小学（香楠校区）校园霸凌行为致我女儿面容“终生疤痕残留”一事，做如下反映，请求公安部门、教育部门依据《治安管理处罚法》第12条、第43条进行调查和处理。

一、事件回顾

年4月11日，周三上午，第三节自然课课堂上。时间指向10:45—10:50分，我女儿遭受后排男生袁某的重拳殴打，造成女儿脸部面容左眼睑处分别为1-1.5cm、1.5-2cm的两处深重度裂伤。

医院医院急诊采取麻醉、手术诊治，两处伤口共缝合六针，医院的诊治结论均为“疤痕终生残留”。

医院的两次诊治结论分别显示“后期需要激光干涉面疤淡化与瘢痕手术整容修复治疗”。

二、受伤前后细节

事后，经班主任朱佳珺、多名同学、袁某与我女儿多人讲述，当时具体细节是这样的：

这节自然课上，一共做三个实验。

期间，坐在女儿后排的男生袁某举手数次，想上讲台参与实验，自然老师崔紫英始终没有回答他。

这时候，袁某开始大声喊叫，希望老师可以叫他。老师说，“上节课叫过的同学不叫了”。

事实是，老师在这之前依然叫了上节自然课回答过问题的吴某某同学去做实验。

袁某觉得老师明明在撒谎，很不公平，就在自己的本上写了“不公平”三个大字，举过头顶，大声抗议老师，并不断地喊“不公平”，时间持续了十多分钟。

此时，课堂纪律很混乱，加上袁某的吵闹，纸条又紧贴着我女儿的后脑勺，我女儿根本无法正常听课。

袁某周围的同学与全班同学都劝袁某别喊了，袁某没有停下来。

下课铃响了，实验做了两个，还有一个没有做。于是，老师开始拖堂要把第三个实验做完。

虽然下课铃响了，因为老师继续在做第三个实验，袁某依然举着纸条喊着，女儿看到实验马上就要做完了，就伸手把袁某举着的纸条拿了下来。

因纸条是写在本上的，拿下来的时候，不小心把纸条拽碎了，这个时候，原本抗议老师愤怒无比的袁某，把怒气转向我女儿，开始大骂：“某某昂月真无耻，无耻的某某昂月……”

这个侮辱性的外号是袁某从三年级起给我女儿取的，全班同学与老师都知道。我女儿最接受不了，因为不仅加上“无耻”两个字，而且还经常公然喊叫，有时候，袁某还带动同班或外班同学经常性地喊叫。女儿与班上的同学就此事曾跟班主任朱佳珺多次反映求助过，但没有采取过措施。

全班同学都知道我女儿忍耐了很久。这个时候，面对袁某再次大叫她“无耻”，我女儿再也忍不下去了，本能地伸出手打了一下袁某，袁某猛然重拳出击殴打女儿脸部一拳。

此时是10:45—10:50分。

事件发生后，女儿在同学余某某的陪同下赶往校医室，殴打者与部分同学证实，大约1-2分钟后，崔紫英才离开教室。有同学讲，崔紫英老师告诉了班主任朱佳珺我女儿受伤的事情。

一直到下午14:45左右，我女儿伤口裸露，继续上课，包括下午第一节室外的体育课。受伤在校时间长达4个小时之久。

13:30分—14:16分，整整46分钟（手机通话明细为据），班主任朱佳珺开始恶意隐瞒伤情，对整个事件进行“断章取义”，无视前因后果，开始撒谎，期间给我4次电话，要求我3:45放学后再去接孩子，多次强调“女儿先动手”的“过错”，并数次强调伤口“只是擦破一点点、一点点皮”，并告诉我施暴方袁某的家长正在开会，暗示对方家长无法前往学校。

在身边同事的提醒下，我请求朱佳珺用